Werkstudent IT Servicedesk @ Internationale Retail Vastgoed Investeerder

Locatie: Amsterdam, Nederland
Uren: Flexibele uren, maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00
Salaris: 17 – 18.50 EUR/uur (15 – 16 EUR/uur basisloon + 8% vakantiegeld + 8% vakantie uren uitbetaald op aanvraag)
Bedrijf: Internationale retail vastgoed investeerder

Over het partnerbedrijf

Codehive werkt samen met diverse toonaangevende internationale bedrijven. Voor een van onze partnerbedrijven, een beursgenoteerde onderneming gespecialiseerd in het beheer van grote winkelcentra in Europa, zijn we op zoek naar een enthousiaste Werkstudent IT Servicedesk.

Het partnerbedrijf beheert een internationale portfolio met een waarde van ongeveer 3,8 miljard euro en is actief in Italië, Frankrijk, Zweden en België. In elk land bevindt zich een kantoor. Het hoofdkantoor, inclusief de IT-afdeling, is gevestigd in Amsterdam. Vanuit deze locatie ondersteunt het IT-team ongeveer 180 collega’s verspreid over de verschillende Europese kantoren.

Functieomschrijving

Als Werkstudent IT Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning binnen de organisatie. Je helpt collega’s telefonisch, via tickets en waar nodig op locatie of op afstand. Je registreert verzoeken en incidenten, lost voorkomende IT-problemen op en schakelt met collega’s binnen het team wanneer incidenten complexer zijn.

Je werkt in een poule met andere studenten, waarbij de werkdagen in overleg worden verdeeld. Dit maakt de functie goed te combineren met je studie. Binnen het team is er veel ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en je takenpakket stap voor stap uit te breiden. Een aantal collega’s binnen de organisatie is jaren geleden zelf op de servicedesk begonnen, waardoor er ook mooie doorgroeimogelijkheden zijn.

Omdat het partnerbedrijf internationaal actief is, kan een bezoek aan een van de Europese locaties tot de mogelijkheden behoren. Spreek je naast Nederlands en Engels ook Frans, Italiaans of Zweeds? Dan is dat een mooie bonus.

Jouw taken

Als Werkstudent IT Servicedesk houd jij je onder andere bezig met:

• Eerste aanspreekpunt zijn voor IT-ondersteuning, telefonisch en via tickets.
• Aannemen en registreren van verzoeken en incidenten.
• Oplossen van voorkomende incidenten, zowel fysiek als op afstand.
• Doorzetten van complexere incidenten naar collega’s binnen het team.
• Klaarmaken en configureren van laptops.
• Identificeren en uitvoeren van werkinstructies.
• Documenteren van processen en werkzaamheden.

Wat vragen wij van jou?

Wij zoeken een student die graag wil leren en energie krijgt van het helpen van anderen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt aantoonbare affiniteit met IT.
• Je hebt ervaring met en/of kennis van Windows en Microsoft-producten, zoals Office.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift.
• Je hebt een positieve houding.
• Je werkt oplossingsgericht.
• Je bent flexibel beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 09:00 en 18:00.
• Bonus: je spreekt Frans, Italiaans of Zweeds.

Wat bieden wij?

• Een flexibele IT-bijbaan die goed te combineren is met je studie.
• Een informele werksfeer met ruimte voor persoonlijke groei.
• De mogelijkheid om je IT-kennis in de praktijk verder te ontwikkelen.
• Uitbreiding van je takenpakket naarmate je meer ervaring opdoet.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het IT-team bij goed functioneren.
• De mogelijkheid om kennis te maken met een internationale organisatie.
• Kans om op termijn internationale locaties te bezoeken.

Lijkt deze vacature je interessant? Klik dan nu op de 'Apply Now' knop!

In het eerste jaar ben je in dienst van Codehive, en het bedrijf zal je inhuren als een flexibele kracht. Dus, je zult echt deel uitmaken van zowel het Codehive-team als het team van het bedrijf. Via CodeHive kun je profiteren van evenementen, bijeenkomsten en cursussen om je professionele vaardigheden te verbeteren en je netwerk uit te breiden. Na 1 of 2 jaar kun je ervoor kiezen om rechtstreeks bij het bedrijf in dienst te treden, mits zij dit ook als een goede match ziet. Op deze manier kun je effectief je carrièremogelijkheden verkennen tijdens je studie en helderheid krijgen over je pad na het behalen van je diploma.

‍